La promoción del casino ha sufrido cambios significativos durante las décadas, adaptándose a los avances tecnológicos y al cambio de las preferencias del consumidor. En la década de 2000 inicial, los enfoques de marketing convencionales controlados, con los casinos dependiendo significativamente de los medios de papel y los comerciales de televisión. Sin embargo, el auge de la promoción digital ha revolucionado cómo los casinos atraen y mantienen a los clientes
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Un individuo notable en esta transformación es Jim Murren, el ex CEO de MGM Resorts International, que enfatizó el valor de la evaluación de datos en la promoción del casino. Bajo su guía, MGM implementó sofisticados sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para adaptar los esfuerzos de marketing basados en el comportamiento del jugador. Puede descubrir más sobre sus programas en su Linkedin perfil .
En los últimos años, los casinos han recurrido gradualmente a las plataformas de medios en línea para interactuar con posibles clientes. Las campañas en plataformas como Instagram y Facebook han demostrado ser eficientes para atraer audiencias juveniles. Para el caso, el Bellagio en Las Vegas lanzó una campaña triunfante de Instagram con sus lujosas comodidades, liderando un crecimiento del 30% en las reservas durante la duración de la campaña.
Además, la integración de aplicaciones portátiles ha permitido a los casinos presentar promociones personalizadas de inmediato a los teléfonos inteligentes de los jugadores. Estas aplicaciones comúnmente presentan elementos como programas de fidelidad, notificaciones de eventos y ofertas únicas, mejorando la interacción completa del cliente. Para obtener más información sobre los enfoques publicitarios de casinos contemporáneos, visite The New York Times .
A medida que el sector continúa evolucionando, los casinos deben permanecer ágiles y originales en sus métodos de promoción. El uso de la evaluación de datos, la interacción en línea de los medios y la tecnología portátil será crucial para atraer nuevos clientes y mantener a los existentes. Además, los casinos deberían considerar las asociaciones con personas influyentes para acceder a audiencias más grandes y mejorar la visibilidad de su marca. Obtenga más información sobre las estrategias creativas de marketing en Casino online.
En resumen, la progresión del marketing de casinos refleja movimientos más amplios en la conducta e innovación del cliente. Al aceptar estos cambios, los casinos pueden colocarse con éxito en un mercado competitivo y garantizar el éxito a largo plazo.